¿Cómo puedo realizar un pedido?
- Elige los productos que deseas comprar y añádelos al carrito.
- Regístrate o inicia sesión en tu cuenta.
- Selecciona la dirección de envío y el método de pago.
- Revisa tu pedido y confirma la compra.
- ¡Recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido!
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de credito y debito via Paypal y Mercado Pago
- Deposito en Oxxo y Seven Eleven
- Transferencia bancaria
- Kuesy Pay
¿Cual es el tiempo de procesamiento?
El tiempo de proceamiento es de 4 a 7 dias habiles.
Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del método de envío que elijas. En general, los pedidos tardan entre 2 y 6 días habiles en llegar.
¿Que es una zona extendida?
Las zonas extendidas en las paqueterías son áreas geográficas que se encuentran fuera de las rutas regulares de entrega. Estas zonas suelen ser rurales, poco pobladas o de difícil acceso.
Características de las zonas extendidas:
- Menos frecuencia de entrega: Las paqueterías no realizan entregas diarias en estas zonas, por lo que el tiempo de entrega puede ser mayor.
Ejemplos de zonas extendidas:
- Zonas rurales
- Pueblos pequeños
- Áreas montañosas
- Islas
- Zonas con baja densidad de población
¿Que puedo hacer si quiero hacer una compra y vivo en zona extendida?
Puedes soliciar el envio a una sucursal de estafeta y podras retirar el paquete de sucursal en un lapso de 5 a 6 dias habiles con una identificacion oficial.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?
Si tienes un problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: clothes.lole@gmail.com
- Formulario de contacto
¿Dónde puedo encontrar información sobre las políticas de envío?
Puedes encontrar información sobre las políticas de envío en los siguientes enlaces:
- Política de envío: https://lolemh.com/policies/shipping-policy
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